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监管措施加强
近日,网约车行业迎来一系列监管动作,包括中国消费者协会开展相关社会监督工作以及交通运输部等多部门约谈网约车平台公司。这表明监管措施正在加强,为消费者和投资者带来更多保障。
网约车平台责任归属明确
根据交通运输部等五部门发布的《通知》,网约车平台公司对驾驶员和车辆有直接的管理和核验责任,应是第一责任人。而网约车聚合平台及合作网约车平台公司有义务如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信息。聚合平台将只允许接入合法合规的运力资源。这一规定的落实将提高行业的合规性,减少安全事故的发生。
网约车平台约谈加强
交通运输部等部门对多个网约车平台进行约谈,主要涉及定价问题、合规问题等方面。驾驶员和车辆“双证齐全”所带来的合规率,是当前考核网约车平台合规性的重要指标。在这一点上,行业表现良莠不齐。此次约谈将促进行业的规范化,提高服务质量和消费者体验。
维护公平竞争环境
恶性的价格竞争是此轮监管的重点。多地约谈提及,要求各平台明码标价,规范优化“一口价”“优惠价”等促销行为。这样做可以维护公平竞争环境,避免扰乱市场秩序,同时保障广大网约车司机群体的权益,提高消费者体验。
长期发展需要规避劣性竞争
网约车行业是新兴行业,在受到宏观经济环境影响时容易出现不同类型问题的起伏周期。然而,规避劣性竞争、逐步达成合规化目标将是网约车平台长期发展的唯一解法。